Google Analytics를 금지하는 나라

오스트리아, 프랑스에 이어 최근 이탈리아가 구글 애널리틱스 사용에 대해 금지한다고 발표하였습니다. 데이터 분석을 위해 가장 기본적이고 범용적으로 쓰이는 구글 애널리틱스를 금지하는 이유와 구글의 입장, 향후 예상 시나리오와 대응 방안에 대해 준비가 필요 합니다.

Google Analytics를 통한 데이터 수집이 어려워진다고?

이미 <캐시를 통한 트래킹>, <개인정보의 국외 전송 금지> 등 다양한 이슈로 인해 Google Analytics의 Universal 태그 추적 방식은 2023 6월 이후 사실상 종료 됩니다. 구글은 그에 따른 대안으로 GA4를 소개하고 있습니다. (www.lalalaworld.com/ga-v4-또는-ga4로-불리는-신규-구글-애널리틱스를-사용해야/)

2018년 EU의 GDPR(General Data Protection Regulation) 발표 이후 개인정보 보호에 대한 유사한 법규들이 생겼습니다. 미국의 California Consumer Privacy Act (CCPA), , 브라질의 the Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), 남아공의 Protection of Personal Information Act (POPIA) in South Africa이 생겨났습니다.

2022년 1월 오스트리아, 2022년 2월 프랑스에 이어 2022년 6월 이탈리아도 구글 애널리틱스 사용을 90일 이내에 중지하라고 발표하였습니다. 그야말로 이제 구글 애널리틱스로 해외 사이트 분석이 쉽지 않아진 상황입니다.

구글의 입장

구글 검색제목의 선정기준 변화

GDPR이 발표되면서 부터 구글은 느꼈을 겁니다. '아, 이대로 가다가는 유럽에서 사업이 쉽지 않겠구나. Google Analytics도 마찬가지인데, 어쩌면 좋지? 대안이 없을까?'

그래서 나온 것이 GA4이며, 지속적인 개선을 통해 기존 GA Universal 태깅을 보완하려고 하고 있습니다. 하지만 과연 얼마나 왁벽하게 될지는 아직 자신감있게 말 할 수 있는 수준이 아닌 것 같습니다.

향후 예상 시나리오 & 대응방안

데이터 유출을 방지하여 자국민의 개인정보를 보호한다는 이름으로 구글의 자국 이익 침입을 좌시하지 않겠다는 것이 대부분 국가의 입장입니다. 하지만 인터넷 세상에서는 어떤가요? 쿠키를 활용하여 데이터를 수집하고, 경쟁사 데이터를 분석하는 SEMRush 등의 서비스에서는 GA 계정을 연동하면 더 정확한 데이터를 활용할 수 있게 되어 있죠. 이제 이런 서비스들도 영향을 받기 시작하게 됩니다.

그 와중에 Google Analytics의 대체 서비스로 Simple Analytics가 나왔다고 은연중 홍보가 되고 있습니다.

Simple Analytics

유럽 기반의 서비스로 노쿠키에 GDPR에 문제 없는 서비스라니... 하지만 유료라 쓰기 싫은게 대다수의 심리. (공짜 좋아하면 대머리된다던데... 대머리가 안 되려면 심플애널리틱스도 유료를 써봐야 하나 고민입니다만, 저는 이래저래 꽤나 많은 유료 서비스를 호구처럼 써서인지 다행히도 아직 대머리는 아닙니다. 😊 정말 대머리와 무료의 상관관계는 있는 걸까요? 🤨Freemium 마케팅 고객들의 헤어 상태에 대한 실태 조사가 하고 싶은 오후입니다. ☕☕)

Google Universal analytics 는 결국 GA4로 대체될 것 같습니다.

참고

https://www.androidpolice.com/google-analytics-gdpr-eu-violation/

https://thehackernews.com/2022/06/italy-data-protection-authority-warns.html

https://mybroadband.co.za/news/software/450352-european-privacy-regulators-banning-google-analytics.html

당신이 아직 모르는 트래픽을 늘리는 법

2019년의 Brightedge 연구에 따르면 추적 가능한 웹 트래픽의 53%가 자연 검색 결과에서 비롯됩니다. 이를 유료 검색 트래픽의 15%와 비교하면 검색 엔진 최적화(SEO)가 왜 그렇게 중요한지 알 수 있습니다.

사이트 트래픽 구성
Brightedge의 조사결과 사이트 트래픽에서 큰 비중은 바로바로 SEO!

트래픽을 늘리는 방법은 바로 SEO 입니다.

SEO는 단순한 트래픽 견인요소가 아닙니다. SEO의 주요 KPI는 자연 검색량의 증가는 물론 후속 리드 생성, 다른 마케팅 채널의 동반 성장과 브랜딩이 가능합니다 .

예를 들어, 더 많은 자연 검색어 트래픽으로 들어오니 더 많은 사람들을 리타겟팅할 수 있습니다. 즉, 유료 디지털 채널을 활용하여 처음부터 인터넷에 유입되는 대신 자연 검색어 트래픽이 늘어납니다. 또한 검색어를 통해 들어온 만큼 퍼넬 과정에서 이탈도 적은 고객의 유입을 확인할 수 있습니다. 그와 더불어 네이버, 구글에 자사 SNS 노출로 인해 고객 도달이 높아지고 브랜딩 구축이 용이해지는 것 입니다.

네이버에서 클라랑스 검색 결과 화면
현재 컨설팅 1단계를 마친 클라랑스의 네이버 SERP

또한 SEO 작업으로 인해 당신의 사이트가 SERP(Search Engine Result Page, 검색결과페이지)에서 1페이지에 노출되고 상위에 노출된다면 SEM에 신경은 조금 덜 써도 됩니다.

자연스레 광고비를 줄일 수 있게 되는 것이고, 즉 고객 획득 비용(CAC)을 줄이게 됩니다.

즉, 안 하는 순간 Zero Traffic이 되는 SEM과 달리 SEO는 한 번 구축만으로도 그 가치가 구축되고 시간이 갈 수록 누적되니 무조건 써야 하는거죠. (개인적으로 SEO 구축 후 SEM 운영, 이후SEO 운영을 통한 업데이트 방식을 추천합니다.👍👍👍)

1. 한 달에 한 번 포스팅

방대한 콘텐츠 마케팅 및 SEO 계획을 가지고 당신에게 일주일에 2~5개의 블로그 게시물을 게시하자는 수 많은 에이전시들이 있습니다. 돈도 돈인데, 말할 것도 없다면 그렇게 할 필요가 없습니다. 대신 한 달에 단 하나의 콘텐츠만 게시하는 것으로 시작해보세요. 헬스트레이너 같은 말인데 처음부터 무리한 목표보다는 달성 가능한 목표를 가지고 도전하시고, 차츰 늘려가세요.

photo of person writing on notebook
쉽게, 사람들이 궁금한 이야기에 대해 [꾸준히] 포스팅 하세요!
  1. 고객으로부터 가장 자주 묻는 질문을 수집합니다(또는 이러한 질문이 없는 경우 구매 전후에 고객에게 어떤 질문을 했는지 물어보세요).
  2. 그 질문의 목록을 만드세요. 이에 대한 답은 이제 앞으로 작성할 블로그 게시물이 될 것입니다.
  3. 네이버(블로그, 카페, 지식인), 구글, Quora 검색하여 다른 사람들이 유사한 질문에 어떻게 답변했는지 확인하세요.
  4. 이제 당신의 전문 지식을 사용하여 답변을 작성해 보세요
  5. 짠! 블로그에 올리세요. 클릭을 부르는 제목과 썸네일 그리고 간단한 URL로 작성해야 합니다.
  6. 이런 식으로 매달 새로운 질문에 대한 답변을 올리세요.

삼성전자나 엘지전자에서 트래픽이 가장 많이 발생하는 페이지가 무엇인지 아시나요? 바로 제품에 대한 질문과 답변, FAQ 페이지입니다. 강추강추 완전 강추합니다. 👍👍👍

2. 백링크 만들기

백링크는 검색 엔진이 사이트의 신뢰성을 이해하는 데 기준이 되는 요소입니다. 신생 도메인은 백링크가 없으므로 검색엔진이 웹사이트를 신뢰할 수 없게 만듭니다. 그래서 기존 도메인을 구매하기도 합니다. 도메인이 오래될수록 좋은 백링크 프로필(또는 최소한 백링크 프로필에 대해 이야기할 수 있음)을 가지고 있기 때문입니다. 하지만 신규 도메인으로도 백링크 프로필을 구축하고 검색엔진으로 부터 인정을 받을 수 있습니다.

백링크 개념도
다른 사이트로 부터 링크를 받는 것은 도메인 신뢰도를 높이기 위해 중요합니다.
  1. 네이버(블로그, 카페, 지식인), Quora 등에서 관련 질문에 답변을 달면서 당신이 만든 포스팅 링크를 추가해 보세요.
  2. 기사를 동영상으로 만들고 YouTube에 업로드하세요. 세계에서 2번째로 큰 검색엔진인 YouTube를 활용해야 합니다.
  3. SNS를 통해 정기적으로 포스팅을 홍보하세요. 물론 앞 단계의 목표는 커뮤니티를 구축하는 것 입니다. 그 이후 자연스러운 포스팅 노출을 통해 유입이 생깁니다.

시간이 조금 걸리는 일 입니다. 하지만 머지 않아 그 달콤한 열매, 결과를 확인하실 수 있습니다.

3. SEO 전문가 도움 받기

한국과 달리 외국의 경우 SEO는 마케팅의 전문 영역이다보니 사용 금액이 만만치 않습니다. 물론 국내도 삼성전자, 엘지전자 등 대기업의 경우 우수한 글로벌 SEO 전문가의 서비스를 받고 있지만 아직 대부분의 국내기업은 그와 같은 비용을 쓰려는 기업은 없더라구요. 아시다시피 국내 비즈니스 대부분이 네이버에 의존도가 높기 때문입니다. 하지만 검색점유율이 변하고 있고, SEO 가치를 이해함에 따라 몇몇 기업들도 SEO 전문가를 찾고 있습니다.

네이버에서 와우넷 검색 결과 화면
올해 초 진단과 컨설팅한 한국경제TV 와우넷, 와우파
  1. 키워드 조사: 인기있는 키워드를 조사하면 월별/분기별 전략을 세울 수 있습니다. 경쟁사 그리고 산업군에 따른 키워드 조사를 통해 콘텐츠와 운영 전략을 수립한다면 키워드 경쟁 우위를 통해 즉각적인 효과를 확인할 수 있습니다.
  2. 백링크 프로필 구축: SEO 전문가는 백링크를 분석하고, 관리할 줄 압니다. 스팸링크 처리, 새로운 링크 생성을 위해 어떤 팁이 있는지 확인해 보세요. 관리가 됨에 따라 도메인 신뢰도가 올라가고 SERP의 순위도 올라가게 됩니다.
  3. 웹사이트 진단: SEO의 핵심 부분은 사이트 속도 및 내부 사이트 링크를 포함한 웹사이트의 UX에 대한 진단입니다. SEO 전문가는 사이트를 감사하고 UX를 개선해서 검색엔진 기준에 기술적인 미흡이 없도록 관리하는 사람입니다. 기획자, 디자이너, 개발자에게 무엇을 개선해야 하는지 알려주는 총감독 역할입니다.

맺음말

요즘 지식인을 보면 SEO 관련 질문이 종종 올라오는 것이 보입니다. 저도 요즘 가끔 답변도 달고 있는데요, 😅😅😅 이전과는 다르게 이제 한국에서도 SEO 관심도가 높아지는 것이 피부로 느껴집니다.

SEO는 지금 당장 필요 없어 보일 수 있습니다. 왜냐하면 다들 안 하거나 모르고 있거든요.

하지만 SEO는 하루라도 먼저 하는 것이 무조건 유리합니다.

남들과 같이 시작하지 말고, 먼저 시작하세요!


구글 SEO 뉴스 - 검색제목은 구글이 정한다

지난주 핫 뉴스인 구글 검색엔진의 정책 변화 소식입니다. 검색결과에서 보여주는 제목은 주로 <title>로 시작하는 부분을 보여주던 것이 앞으로는 구글이 뽑은 내용으로 보여질 거라는 소식입니다.

관련 트윗


팩트체크 결과 구글이 <title>안의 내용이 아니라 <h1> 내용을 뽑아서 노출하고 있다는 소식인데요, 이렇다면 마케터 입장에서 새로운 고민거리와 일이 생기는 것 입니다.

사실 구글은 이전부터 title이 아니라 페이지의 내용을 보고 자체적인 검색결과 제목을 제공하고 있었습니다.

현재 컨설팅 중인 클라랑스의 경우, <title>의 내용과 다른 내용이 검색결과 제목으로 출력됨

하여 예전부터 제 경우 <meta name="title"...> 사용을 주장하고 있지만 요즘 트렌드가 아니라는 이유로 클라랑스는 도입하지 않았습니다.

그럴 경우 마케터는 H1 지정에 더 고심해야 하고, 웹 페이지 작업 관여도가 더 높아지고 중요해집니다.

이와는 다르게 예전에 작업했던 삼성전자, 엘지전자 등의 경우 <title>이 아니라 <meta name="title"...>을 쓰고 있는데 아직 영향이 없는 것으로 보입니다.

삼성전자 검색 결과 화면, 제목이 <meta name='title'...> 내용으로 출력
해당 페이지 소스보기, 메타 타이틀로 지정한 것이 그대로 나오고 있음

맺음말

SEO 담당자, 마케터는 구글이 무슨 업데이트를 하는지 꾸준히 살펴봐야 합니다. 간혹 비즈니스에 영향을 줄 정도로 검색 순위가 바뀔 업데이트가 있기 때문입니다, 하지만 기본에 충실한 것이니 기본에 충실한 상태라면 큰 어려움이 없을 것 입니다.

아무래도 구글이 타이틀 태그를 안 쓴다고 공식적으로 언급됨에 따라 워드프레스 등 CMS의 업데이트가 기다려 집니다. 😉


5분이면 이해하는 구글 애널리틱스

구글 애널리틱스는 트래픽 분석을 제공하는 소프트웨어입니다. 누구나, 무료로 사용할 수 있고(물론 유료도 있습니다 😅) 다양한 써드파티 솔루션의 데이터(외부 CRM 데이터 연동)등 무료지만 똘똘한 기능이 많은 정말 안 쓰면 아까운 툴이죠. 어려운 얘기가 나왔지만 이 글을 보고 나면 구글 애널리틱스가 뭔지, 무엇을 할 수 있는지 알려드리겠습니다.

구글 애널리틱스의 개념

Google Analytic는 사이트 방문자의 데이터를 수집 및 분석하여, 비즈니스 성과 측정을 할 수 있습니다. 구체적으로 방문자의 기본정보(예. 성별, 나이, 거주지), 유입채널(예. 검색엔진, 키워드광고, 직접입력), 콘텐츠 사용행태 및 전환 등을 측정하여 고객 경험을 개선하는데 활용합니다.

구글 애널리틱스 개념

구글 애널리틱스의 특장점

Google Analytic는 강력한 분석 기능을 무료로 제공하여 보다 쉽게 이용할 수 있습니다. 지능형 애널리틱스, 스마트한 자동 보고서 등 다양한 기능과 함께 데이터 분석 정보를 활용할 수 있습니다. Google Data Studio(구글에서 제공하는 무료 시각화 서비스)와 손쉽게 연동, Google Optimize에서 Google Analytics 데이터 기준으로 A/B Test 등 구글 제품들과의 손쉬운 연동은 정말 꿀조합입니다.

구글애널리틱스 특장점

구글 애널리틱스 기대효과

Google Analytic를 활용하여 데이터를 입체적으로 분석하고 개선사항을 도출할 수 있습니다. 온라인은 물론 오프라인 데이터까지 통합하여 분석이 가능하며, 다양한 외부 데이터 연동이 가능하기 때문에 다각도의 입체적인 분석을 통해 데이터 기반의 비즈니스 의사결정을 할 수 있게 도와 줍니다.

구글 애널리틱스 주요 기능

크게 Audience(방문자)가 어떤 사람인지(성별, 나이, 연령, 거주지), Acquisition(획득)은 어떤 채널을 통해서 왔는지, 검색어는 무엇인지, Behavior(행동)은 무엇을 많이 보고 어디서 나갔는지 그리고 Conversion(전환)은 내가 설정한 비즈니스 목표를 얼마나 달성했는지 알 수 있게 해줍니다.

구글 애널리틱스 설치방법

일단 구글 계정이 있어야 하고(없다면 만들고), 애널리틱스 서비스에 등록하면 됩니다. 관련하여 자세한 것은 아무래도 구글 애널리틱스 고객센터의 안내사항을 참고하시면 됩니다. (자세히 보기)
그 다음 단계로 실제 본인 사이트에 코드를 넣어야 하는데 2가지 방법이 있습니다. 첫번째는 GA 추적코드 넣기, 두번째는 GTM(Google Tag Manager,구글태그매니저)로 넣기 입니다.

구글 애널리틱스 코드 삽입 방법 기본 안내

위의 내용은 첫번째 기본 방법으로 GA추적코드 넣기입니다. 자세히 보시려면 구글 애널리틱스에서 확인 가능합니다. >>바로가기

두번째 방법인 GTM으로 코드 넣기는 구글 태그 관리자 고객센터에서 확인 가능합니다. >>바로가기

구글 애널리틱스 화면 안내

코드 삽입만으로도 솔루션 메인 화면에서 주요 지표들을 빠르게 확인할 수 있습니다. Google Ads를 연동하여 캠페인 성과를 확인도 하고, 전자상거래 데이터 분석도 가능합니다.

구글 애널리틱스 기본 메인 화면
구글 애널리틱스 기본 메인 화면, 전자상거래 분석도 가능합니다.

위와 같이 기본 화면에서 지표 변동 현황을 확인할 수가 있고, 캠페인 성과를 분석하여 운영을 최적화하고 전자상거래 분석을 통해 효과적인 구매 전환 경로를 만들 수 있습니다.

구글 애널리틱스를 활용한 분석 예시

기업 사이트(예를 들어 삼성바이오)라면 B2B 마케팅을 위한 리드확보와 사용자 참여율을 목표로 세울 수 있습니다. 즉, 사이트 트래픽을 토대로 한 사용자 참여율 분석부터 궁극적으로 DB를 획득하기 위한 Lead 확보까지 목표를 수립한다면 아래와 같습니다.

브랜드 사이트 데이터 분석 목표 설정 예시

구글 애널리틱스 브랜드 분석 시 예시

브랜드 사이트 리포트 예시

No. [분석 유형] - 주요 리포트 예시 내용
1 [고객 정보 분석]-잠재고객 (Audiences) 사이트 방문자에 대한 전반적인 기본 지표 분석 (방문수, 신규 방문수, 세션 등)
2 [고객 정보 분석]-연령 및 성별 (Age, Gender) 방문자 연령과 성별 등 인구통계학적 데이터
3 [고객 정보 분석]-언어 및 지역 (Language, Location) 방문자의 브라우저 언어, 지역 식별
4 [고객 정보 분석]-신규 vs 재방문자 (New vs Returning) 신규 방문자와 재방문자 유형에 따른 기본 지표 분석 (세션, 이탈률, 평균 세션 길이 등)
5 [고객 정보 분석]-사용 브라우저 및 운영체제 (Browser & OS) 방문자의 브라우저 종류 및 운영체제 식별
6 [고객 정보 분석]-모바일 기기 (Mobile > Devices) 방문자의 모바일 기기 종류 식별
7 [고객 정보 분석]-교차 기기 (Cross Device > Overlap) 2개 이상의 기기를 이용해 사이트에 방문했을 경우, 해당 세션에 대한 기기 분석
8 [유입 분석]-트래픽 채널 (Channels) 트래픽 채널 유형 및 기본 지표 현황 (방문수, 신규 방문수, 세션 등)
9 [유입 분석]-채널 트리맵 (All Traffic > Treemaps) 트래픽 채널 유형을 Treemap 구조로 시각화
10 [유입 분석]-주요 유입 소스 및 매체 (Source/Medium) 다양한 유입 소스와 매체 분석
11 [유입 분석]-추천 유입 경로 (Referrals) 주요 추천 유입 소스 분석
12 [유입 분석]-검색 유입 랜딩 페이지 (Search Console > Landing Pages) Google 검색을 통해 방문자가 유입한 랜딩 페이지
13 [유입 분석]-유입 검색어 (Search Console > Queries) Google 자연 검색 키워드 현황
14 [행동 분석]-행동 흐름 (Behavior Flow) 방문자의 사이트 내 행동 Path 분석
15 [행동 분석]-페이지 (All Pages) 페이지 기반의 트래픽 분석
16 [행동 분석]-랜딩 페이지 (Landing Pages) 사이트 유입 시 가장 많이 사용된 페이지 비율
17 [행동 분석]-종료 페이지 (Exit Pages) 사이트 종료 시 가장 많이 사용된 페이지 비율
18 [행동 분석]-사이트 검색 사용 현황 (Site Search > Usage) 사이트 검색 기능을 사용하지 않은 방문수 및 비율
19 [행동 분석]-사이트 검색어 (Search Terms) 사이트 검색 기능을 통해 검색한 키워드
20 [행동 분석]-사이트 검색 페이지 (Search Pages) 검색 기능을 사용한 페이지
21 [전환 분석]-목표 달성 URL (Goal URLs) 설정한 목표를 최종 달성한 페이지 URL
22 [전환 분석]-목표 달성 현황 (Funnel Visualization) 목표 달성 단계별 시각화를 통해, 목표 시작 및 종료 지점 파악
23 [전환 분석]-목표 흐름 (Goal Flow) 소스/매체 및 이벤트 행동으로부터 목표까지의 행동 Path 분석
24 [전환 분석]-기여 전환 (Assisted Conversions) 목표 달성에 기여한 채널 그룹 (자연 검색, 유료 검색, 디스플레이 광고 등)
25 [전환 분석]-기여도 모델 비교 (Model Comparison Tool) 시스템 기본 제공 모델 및 사용자 맞춤 모델에 따른 기여 전환 모델별 비교

브랜드 사이트 구글 애널리틱스 분석 예시

웹사이트 사용자의 기본적인 정보를 수집합니다. 접속 지역 및 성별, 접속 기기 등을 분석할 수 있습니다.
어떠한 채널/매체/캠페인/키워드 등이 방문자 획득과 비즈니스 성과에 기여했는지 분석할 수 있습니다.
웹사이트 콘텐츠 소비 현황을 분석하여, 사용자의 관심을 끄는 콘텐츠와 탐색 경로를 알 수 있습니다.
주요 목표에 대한 전환율과 방문자 이탈률 등을 분석합니다. 채널별로 목표 달성에 얼마나 기여하는지 확인할 수 있습니다.

결론 & 한줄

구글 애널리틱스의 경우 쿠키 수집 허용을 안 할 경우 데이터 수집이 안 됩니다. 그렇기 때문에 향후 개인정보보호의 이슈로 여러 나라에서 쿠키 규제가 엄격해 짐에 따라 현재 기능으로는 지금 같은 데이터 분석이 안 될 것 입니다. 이런 쿠키 기반의 데이터 수집이 제한을 받음에 따라 구글이 어떻게 서비스를 업그레이드 할지 몹시 궁금합니다.

하지만 구글에서 꾸준히 기능을 업그레이드하며 내놓는 베타 서비스, 예를 들어 GA360에 있던 기능인 애널리틱스가 무료 버전에도 풀리거나 어트리뷰트 등 없던 기능이 선보이는데 그 기능이 무엇인지 선구자로서 이것저것 뒤지고 테스트해 보는 재미가 쏠쏠하죠! 😎😍🤩

무료이고, 사용하기 쉽고, 전세계 80%가 사용하고 있습니다!